Veelgestelde vragen

Producten en wetenschap

Zijn jullie producten vegan?

Ja, onze producten zijn allemaal veganistisch.

Zijn de producten van i say koosjer gecertificeerd?

Hoewel onze producten nog niet koosjer zijn gecertificeerd, gebruiken we geen ingrediënten die de koosjerstatus schenden. We gebruiken ook nooit dierlijk weefsel zoals rund of varkensvlees. Bekijk onze ingrediëntenlabels en bepaal zelf of deze producten geschikt zijn voor uw dieet, wetende dat we er altijd naar streven om de best mogelijke formules te leveren.

Zijn de producten genetisch niet-gemodificeerd?

Ja, alle i say producten zijn genetisch niet-gemodifceerd.

Hoe wij bijdragen aan een duurzame wereld?

Duurzaamheid is een reis waar we elke dag aan werken. Bij elke keuze kiezen we voor beter. Zo sterven we altijd naar de meest duurzame en milieuvriendelijke verpakkingen die beschikbaar zijn.

Waar produceert i say haar producten?

Al onze i say-producten worden geformuleerd en geproduceerd in Nederland en Duitsland, met gebruikmaking van hoogwaardige, wereldwijd ingekochte ingrediënten. Bovendien worden onze producten altijd volgens de hoogste normen geproduceerd. Wij zijn ISO 13485 gecertificeerd.

Productonderzoek & -testen

Zijn iSay-producten klinisch getest?

i say gebruikt wetenschappelijk onderbouwde ingrediënten en klinisch onderzochte formuleringen. Wetenschappelijk onderbouwde resultaten zijn erg belangrijk voor ons en onze klanten. U kunt meer te weten komen over onze klinische studies op onze productpagina's, waar u de klinische studies en resultaten kunt bekijken.

Worden de producten van i say op dieren getest?

Wij zullen nooit testen op dieren. We hebben een breed scala aan dierproefvrije testmethoden ontwikkeld om de veiligheid van onze producten te beoordelen.

Mag ik i say producten gebruiken als ik zwanger ben of borstvoeding geef?

Raadpleeg uw huisarts of apotheker als u zwanger bent of borstvoeding geeft.

Hoe moet ik mijn i say producten bewaren?

U kunt uw producten het beste op kamertemperatuur en buiten direct zonlicht bewaren.

Bestellingen & Verzending

Waar verzenden jullie naartoe?

Vul tijdens het afrekenen het land van uw keuze in. Als het er niet bij staat, neem dan contact met ons op, dan kijken we hoe we u kunnen helpen.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

We doen er alles aan om uw bestelling binnen 24 uur te verwerken. We verzenden onze bestellingen 'brievenbusvriendelijk', wat betekent dat we het product en de gebruiksaanwijzing samen met de factuur in een envelop versturen.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.

Mijn pakket is als afgeleverd gemarkeerd, maar het is nooit aangekomen?

Het spijt ons dit te horen: neem contact op met onze klantenservice via e-mail als u problemen ondervindt met de levering van uw bestelling.

Mijn favoriete product is uitverkocht. Wanneer vullen jullie de voorraad aan?

Door de populariteit van onze producten raken deze soms uitverkocht. Wees gerust, we werken zo snel mogelijk om onze voorraden aan te vullen. We raden u aan zich aan te melden voor e-mailmeldingen om als eerste op de hoogte te zijn wanneer onze producten weer op voorraad zijn.

Waar kan ik i say producten nog meer kopen?

Onze producten zijn verkrijgbaar via onze website en via onze distributeur PharmaForce. Meld u aan voor onze e-mailwaarschuwingen om als eerste op de hoogte te zijn van nieuwe releases en verkooppartners.

Retourneren & Ruilen

Kan ik een artikel retourneren of ruilen?

Momenteel bieden wij geen retouren of omruilingen aan op bestellingen. Vanwege onze strikte kwaliteits- en veiligheidsprotocollen kunnen we geen producten doorverkopen die ons magazijn hebben verlaten. Als u echter problemen ondervindt met uw product, neem dan contact op met de Klantenservice via support@medicalbrands.com voor onmiddellijke hulp.

neem contact op

Ons team kan al uw vragen beantwoorden over onze producten, onderzoek, tests of wat u verder ook bezighoudt.